Online Delivery

Tech Buy BD সারা বাংলাদেশে Steadfast Courier-এর মাধ্যমে ডেলিভারি দেয়, যার কভারেজে ৬৪টি জেলাই আছে। চাইলে Shop-726, Level-07, Multiplan Center, New Elephant Road, Dhaka ঠিকানার শোরুম থেকেও অর্ডার সংগ্রহ করা যায়। অনলাইন ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে, এর খরচ কত এবং অর্ডার হাতে পাওয়ার সময় কী করতে হবে, তা এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

• অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের টিম কল করে অর্ডার ও আপনার তথ্য কনফার্ম করে। অনুগ্রহ করে ফোন চালু রাখুন।
• পণ্যটি আর না চাইলে এই কনফার্মেশন কলেই অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
• কনফার্মেশনের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অর্ডার প্রসেস করে কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
• পণ্য স্টকে না থাকলে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হয় এবং আপনার সম্মতিতে পণ্য বদলে দেওয়া হয় অথবা পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয়।

ডেলিভারির সময় আনুমানিক, নিশ্চয়তা নয়, এবং আপনার অর্ডার প্রসেস হওয়ার পর থেকে গণনা করা হয়।

আমাদের সাধারণ ডেলিভারি চার্জ ঢাকার ভেতরে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা। ওজন ও সাইজ অনুযায়ী বাড়তি চার্জ লাগতে পারে। মনিটর ও টিভির মতো বড় পণ্যে স্ক্রিনের ইঞ্চি অনুযায়ী চার্জ বাড়তে পারে। অর্ডার কনফার্মের সময় সঠিক চার্জ জানানো হয়।

• ঢাকার ভেতরে: পুরো টাকা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দেওয়া যায়। অগ্রিম লাগে না এবং ডেলিভারি চার্জ আগে দিতে হয় না। পণ্য বুঝে নেওয়ার সময় ডেলিভারি ম্যানকে পণ্যের দাম ও ডেলিভারি চার্জ দিতে হয়।
• ঢাকার বাইরে: ক্যাশ অন ডেলিভারি পাওয়া যায়, তবে অগ্রিম পেমেন্ট (পুরো বা আংশিক, bKash বা ব্যাংক ট্রান্সফারে) এবং ডেলিভারি চার্জ আগে দিতে হয়। COD সংক্রান্ত কোনো চার্জ থাকলে অর্ডার কনফার্মের সময় জানানো হয়।
• সময়সীমা: অগ্রিম পেমেন্ট অর্ডার কনফার্মের ৩ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হয়, নইলে পণ্য স্টক আউট হতে বা দাম বদলাতে পারে।
• পদ্ধতি: শুধু ক্যাশ, bKash, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্যাশ অন ডেলিভারি। কোনো অনলাইন কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে বা EMI নেই।
• নিরাপত্তা: শুধু সেই bKash নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করুন যা আমাদের টিম হটলাইন, ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজের মাধ্যমে নিশ্চিত করেছে।

প্রাপক হিসেবে আপনার জন্য প্রয়োজনীয় কুরিয়ারের শর্তগুলো:

Steadfast-এর তথ্য ২০২৬ সালের অক্টোবরে তাদের ওয়েবসাইট থেকে যাচাই করা, পরিবর্তন হতে পারে।

• ফোন চালু রাখুন ও কুরিয়ারের কল ধরুন। সঠিক ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিন।
• গ্রহণের আগে ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেল ও পণ্য চেক করুন।
• কিছু ঠিক মনে না হলে পার্সেল গ্রহণ করবেন না এবং সাথে সাথে 01335-156129 নম্বরে কল করুন।
• অগ্রিম পরিশোধিত পার্সেলে Steadfast আপনার ফোনে একটি OTP পাঠায়। পার্সেল হাতে পাওয়ার পরই শুধু ডেলিভারি ম্যানকে OTP দিন।
• পণ্য বুঝে নেওয়ার পর ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে তা ফেরত দেওয়া যায় না। শর্ত মিললে ওয়ারেন্টি সার্ভিস প্রযোজ্য।

কোনো কারণে পণ্য গ্রহণ না করলে, অথবা ভুল তথ্য (যেমন ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর) বা আপনাকে না পাওয়ার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে রিটার্ন বা পুনরায় ডেলিভারির চার্জ প্রযোজ্য। Steadfast ক্যান্সেলেশন রিকোয়েস্ট তোলে এবং পার্সেল আমাদের কাছে ফেরত আসে।

দ্বীপ, প্রত্যন্ত গ্রাম ও ব্যস্ত সময়ে বেশি সময় লাগতে পারে, এবং বাড়তি চার্জ বা শর্ত থাকলে আগেই জানানো হয়। খারাপ আবহাওয়া, ধর্মঘট, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার বিঘ্নের মতো আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায় বিলম্বের দায় আমাদের নয়, তবে কুরিয়ারের সাথে ফলো-আপে আপনাকে সাহায্য করা হবে।

আপনি Steadfast ট্র্যাকিং পেজে পার্সেল ট্র্যাক করতে পারেন, অথবা Steadfast-কে 09678-045045 নম্বরে কল করতে পারেন। অর্ডার নিয়ে সাহায্যের জন্য আগে অর্ডার নম্বর ও ফোন নম্বরসহ আমাদের 01335-156129 নম্বরে কল করুন।

আপনি Shop-726, Level-07, Multiplan Center, New Elephant Road, Dhaka ঠিকানার শোরুম থেকে অর্ডার সংগ্রহ করতে পারেন। আসার আগে 01335-156129 নম্বরে কল করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে অর্ডার প্রস্তুত। শোরুম সকাল ১১টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত খোলা এবং মঙ্গলবার বন্ধ।

• এখনও ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়নি: আমাদের কল করুন বা শোরুমে এসে বাতিল করুন। অগ্রিম দিয়ে থাকলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হয়।
• ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়ে গেছে: ডেলিভারি চার্জ ফেরত হয় না। পণ্যের জন্য বাড়তি যে টাকা দিয়েছেন তা ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।

• হটলাইন (২৪/৭): 01335-156129
• ইমেইল: info.techbuybd@gmail.com
• শোরুম: Shop-726, Level-07, Multiplan Center, New Elephant Road, Dhaka (সকাল ১১টা থেকে রাত ৯টা, মঙ্গলবার বন্ধ)
• Online Support ও Complain and Feedback পেজ

Tech Buy BD delivers all over Bangladesh through Steadfast Courier, which covers all 64 districts. You can also collect your order from our showroom at Shop-726, Level-07, Multiplan Center, New Elephant Road, Dhaka. This page explains how online delivery works, what it costs and what to do when your order arrives.

• After you place an order, our team calls you to confirm the order and your details. Please keep your phone on.
• You can cancel the order on this confirmation call if you no longer want the product.
• After confirmation, your order is processed within 24 hours and handed to the courier.
• If the product is out of stock, we contact you and, with your consent, replace it or refund your payment.

Delivery times are estimates, not guarantees, and are counted after your order is processed.

Our general delivery charge is Tk 70 inside Dhaka and Tk 120 outside Dhaka. Extra charges may apply based on weight and size. For large items such as monitors and TVs, the charge can rise with screen size in inches. The exact charge is confirmed when we confirm your order.

• Inside Dhaka: pay in full by Cash on Delivery. No advance payment is needed and no delivery charge is paid beforehand. You pay the product price and the delivery charge to the delivery person on receipt.
• Outside Dhaka: Cash on Delivery is available, but an advance payment (full or partial, by bKash or bank transfer) and the delivery charge must be paid in advance. Any COD charges are confirmed at order confirmation.
• Deadline: advance payments must be completed within 3 days after your order is confirmed, otherwise the product may go out of stock or the price may change.
• Methods: cash, bKash, bank transfer and Cash on Delivery only. There is no online card payment gateway and no EMI.
• Safety: pay only to the bKash number or bank account confirmed by our team through our hotline, website or official social media pages.

These are the courier terms that matter to you as a receiver:

Steadfast data was checked on the Steadfast website in October 2026 and may change.

• Keep your phone on and answer the courier's call. Give a correct address and phone number.
• Check the parcel and the product in front of the delivery person before you accept it.
• If something looks wrong, do not accept the parcel and call us immediately on 01335-156129.
• For prepaid parcels, Steadfast sends an OTP to your phone. Share it with the delivery person only after you have received your parcel.
• Once the product is received and the delivery person has left, it cannot be returned. Warranty service applies if the conditions are met.

If you do not accept the product for any reason, or delivery fails because of wrong information (such as a wrong address or phone number) or because you cannot be reached, a return or re-delivery charge applies. Steadfast raises a cancellation request and the parcel goes back to us.

Islands, remote villages and busy periods may take longer, and any extra charge or terms are communicated in advance. Delays caused by events beyond our reasonable control, such as bad weather, strikes, political unrest or courier disruption, are not our responsibility, but we will help you follow up with the courier.

You can track your parcel on the Steadfast tracking page or call Steadfast on 09678-045045. For help with your order, call us first on 01335-156129 with your order number and phone number.

You can collect your order from our showroom at Shop-726, Level-07, Multiplan Center, New Elephant Road, Dhaka. Please call 01335-156129 first to confirm it is ready. The showroom is open from 11 AM to 9 PM and is closed on Tuesday.

• Not yet sent for delivery: call us or visit the showroom to cancel. If you paid in advance, the refund is made within 7 working days.
• Already sent for delivery: the delivery charge is not refunded. Any extra amount paid for the product itself is refunded within 7 days.

• Hotline (24/7): 01335-156129
• Email: info.techbuybd@gmail.com
• Showroom: Shop-726, Level-07, Multiplan Center, New Elephant Road, Dhaka (11 AM to 9 PM, closed on Tuesday)
• Online Support and Complain and Feedback pages